Reembolsos, Garantía, Términos y Condiciones

Lea toda esta página antes de realizar un pedido para comprender completamente los términos. Debe marcar la casilla que indica que acepta estos términos antes de poder realizar un pedido; por lo tanto, al realizar un pedido, acepta estos términos.

Política de devoluciones y reembolsos

1. Duración de las devoluciones: Nuestra política de devolución de productos físicos tiene una vigencia de 14 días posteriores a la compra. Más allá de este período, no podemos ofrecer un reembolso o cambio completo.
2. Elegibilidad de devolución: Los artículos deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibieron, incluido el embalaje original, para calificar para una devolución. Para productos como sensores automotrices, el sello de garantía de la caja debe estar intacto y la caja sin abrir. El comprobante de compra o un recibo es obligatorio para procesar su devolución. Confirme la dirección de devolución con nosotros antes de enviar cualquier artículo, ya que no todas nuestras direcciones son para recibir productos internos.
3. Gastos de envío de devolución: Estos son responsabilidad del comprador. Los costos de envío originales no son reembolsables si se solicita el artículo incorrecto o si cambia de opinión sobre una compra.
4. intercambios: Reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados durante transit. Para tales intercambios, por favor contáctenos en remap@hdi-tuning.co.uk.
5. Exenciones de Devoluciones: Ciertos productos no son retornables. Esto incluye todos los productos hechos a pedido, productos de software digital y servicios específicos que se detallan a continuación:
   • 3.1 Servicio de reasignación en línea: los reembolsos no están disponibles una vez que se completa el trabajo personalizado y se envía el archivo al cliente.
   • 3.2 Servicio de reasignación postal: los reembolsos no están disponibles una vez que se completa el trabajo personalizado y se le ha devuelto la ECU a usted (el cliente). Si tiene una falla mecánica en el vehículo debido a un mantenimiento deficiente, por supuesto, es su responsabilidad solucionarla. Si desea restablecer su ECU al estándar debido a una falla en su vehículo dentro de los 14 días posteriores a la compra de nuestro servicio de reasignación postal, renunciaremos a la tarifa de reprogramación a nuestra propia discreción; sin embargo, el costo de reasignación es reembolsable.
   • 3.3 Productos de software descargables desde el almacén de archivos: debido a su entrega digital instantánea, estos, por supuesto, no son reembolsables.
   • 3.4 Devoluciones de ECU desbloqueadas y reasignadas:
     • 3.4.1 Se pide una ECU incorrecta o el cliente "cambia de opinión": Este es un producto hecho a medida y nos cuesta tiempo y recursos hacerlo específico para sus requisitos. Por lo tanto, cuando se devuelva una ECU, pagará una Tarifa de prueba y reposición de £ 95. Esta tarifa cubre las pruebas, los costos de personal y el posible desguace si el cliente lo daña. Esta tarifa saldrá de su reembolso.
     • 3.4.2 ECU defectuosa: si una ECU no funciona a su llegada (muerta a su llegada), podemos enviar un reemplazo u ofrecer un reembolso completo, incluidos los costos de envío. Las ECU deben devolverse para que podamos probarlas.
   • híbrido 3.5 Turbo cargador: un turbo El cargador se fabrica a medida al recibir su pedido. Las obras y costes asociados a la construcción de un híbrido turbo por lo tanto no son reembolsables. Si cambia de opinión sobre el pedido no habrá reembolso.
   • 3.6 Kits de embrague: Cuando solicita un kit de embrague, el pedido se realiza a medida según sus necesidades. Por lo tanto, esto no es reembolsable si cambia de opinión sobre el pedido.
     • 3.6.1 Si solicita un kit de embrague que no es adecuado para los requisitos de torque de su configuración exacta, no es reembolsable. Le recomendamos que analice su proyecto con nosotros y los ajustes de par proyectados antes de solicitar cualquier kit de embrague.
     • 3.6.2 Los kits de embrague de Black Diamond estarán cubiertos por la garantía de Black Diamond.
       • 3.6.2.1 HDI Tuning y Black Diamond no son responsables de ningún costo de instalación asociado con el montaje o desmontaje de un embrague si se envía para reparación en garantía. Tampoco somos responsables de ningún otro costo asociado relacionado con el uso de un kit de embrague de alto rendimiento.
       • 3.7 Artículos usados: Las piezas que hayan sido instaladas no son elegibles para un reembolso.

Garantía de 2 años en ECU desbloqueadas:

1. Ofrecemos una garantía de dos años, válida desde la fecha de compra para el comprador original, y se requiere comprobante de compra.
2. Las ECU defectuosas deben devolverse para su prueba a cargo del cliente, acompañadas de una copia impresa del diagnóstico. La garantía no cubre daños por agua o corrosión causados ​​por el cliente, y el envío de devolución para pruebas debe estar cubierto por el cliente.
3. Las unidades de reemplazo se envían a nuestro costo dentro de la zona principal de la UE mediante envío económico; Fuera de la zona UE los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

1 año de garantía en híbrido Turbo cargadores:

1. Ofrecemos una garantía de un año, válida a partir de la fecha de compra únicamente para el comprador original, y se requiere comprobante de compra.
2. Garantía para un híbrido turbo El cargador sólo es aplicable cuando la ECU tuning el trabajo es realizado por HDI Tuning. ¿Por qué es esto? Si no hacemos el tuning trabajo entonces no podemos garantizar el turbo La presión de sobrealimentación se ha ejecutado dentro de su rango de diseño.
3. Cuando un Turbo El cargador se considera defectuoso y debe enviarse a nuestro partner empresa para su inspección. Si el fallo no se debe a un fallo de construcción sino, por ejemplo, a un bloqueo con hollín debido a un mantenimiento deficiente, usted podrá ser responsable de los costes asociados en el momento turbo taller de reacondicionamiento.
4. Si un turbo Si se considera que la falla es causada por un defecto de construcción, se restaurará a su estado original sin costo adicional.

Términos y Condiciones

1. Información importante sobre las ECU desbloqueadas: An ImmoLa eliminación del biliser puede aumentar el riesgo de robo y puede no ser legal en todos los países. Es responsabilidad del comprador verificar la legalidad e informar a su aseguradora sobre la instalación de una ECU desbloqueada.
2. Tuning Garantía de software: Aseguramos el integridad de nuestro tuning software pero no ofrecen garantías sobre los componentes del motor o del embrague. Tuning es bajo el propio riesgo del cliente y no somos responsables de ningún daño resultante, problemas de mantenimiento o fallas de componentes. Los clientes son responsables de notificar a su seguro sobre cualquier mejora en el rendimiento del vehículo.
3. Limitación de responsabilidad por costos incidentales: HDI Tuning Ltd no será responsable de ningún daño o costo incidental, indirecto o consecuente incurrido por el cliente como resultado del uso de nuestros productos. Esto incluye, pero no es limited a, reparaciones mecánicas, gastos de transporte adicionales o costos de contratación de un mecánico resultantes de la avería o mal funcionamiento de un vehículo después del uso de nuestros productos. Los clientes reconocen que la instalación y el uso de HDI Tuning LtdLos productos de son bajo su propio riesgo, y cualquier problema posterior que pueda requerir gastos financieros para la reparación, el mantenimiento o el transporte alternativo del vehículo es responsabilidad exclusiva del cliente. Al utilizar nuestros productos, el cliente acepta hacerse cargo de todos dichos costos y no retendrá HDI Tuning Ltd responsable de dichos gastos.
4. Descargo de responsabilidad: HDI Tuning condena la conducción peligrosa y no se hace responsable de los daños causados ​​por el uso irresponsable de nuestros productos. No se recomienda la eliminación del sistema de emisiones para uso en carretera, y cualquier multa o sanción resultante es responsabilidad del cliente.
5. Aceptación de los términos: Al utilizar nuestros servicios, usted acepta todos los términos y condiciones enumerados aquí. Este acuerdo se reconoce al finalizar la compra o, en el caso de otros métodos de compra, al leer esta página antes de cualquier transacción.